«Помогать – не сложно»

Всю сознательную жизнь Ульяна Загер помогает тем, кому нужна её помощь.

– Просто не могу оставаться в стороне и смотреть равнодушно, когда кому-то тяжело, – объясняет она. Вот и в период пандемии, когда большинство оставались дома, она вступила в ряды волонтёров штаба #МыВместе и посвящала всё свободное время добрым делам.

По примеру родителей

– Не люблю я о себе рассказывать, нас в штабе много таких, да и вообще вокруг много добрых неравнодушных людей, – сказала мне при знакомстве Ульяна. – Напишите лучше о них.

Но поскольку о волонтёрах мы пишем часто и она – одна из активистов движения, мы всё-таки уговорили её на беседу.

– Родилась и выросла в Соликамске, потом поступила в сельхозакадемию, окончила, вернулась в Соликамск, теперь работаю риелтором, – рассказывает она. – Состою в волонтёрском штабе #МыВместе, потому что считаю, что помогать людям важно и нужно. Весной, в период пандемии, сложилась такая ситуация, что многие люди боялись, не знали многого о новой инфекции и старались оставаться дома. Это правильно. Но дома осталось много дедушек и бабушек, которые боялись ещё больше и были в большей опасности, чем все остальные. В это время я увидела объявление о том, что штабу нужны волонтёры и отправила заявку. Её рассмотрели и одобрили. Так я стала волонтёром.

На самом деле Ульяна «волонтёрит» давно. С самого первого дня открытия в городе пункта временного содержания она ежемесячно переводит на его счёт посильную сумму. В её квартире живут две кошки из ПВС, и взяла их в дом Ульяна не потому, что они «ой, какие миленькие», а потому что «она самая страшная: нос, ухо сломаны, зубы выбиты, шерсть подпалена. Над ней, похоже, сильно издевались. Кто её такую к себе возьмёт». А Ульяна взяла, выходила и сейчас это упитанная домашняя кошечка, которая знает, что такое хозяйская любовь, ласка и домашнее тепло. Да и вообще девушка никогда не пройдёт мимо человека, которому нужна помощь.

– У меня пример неравнодушного отношения к людям всегда перед глазами – это мои родители Наталья Валентиновна и Евгений Григорьевич Загер, – поясняет Ульяна. – К ним всегда люди обращаются с различными просьбами, и, несмотря на возраст, они никому не отказывают, всем помогают.

#МыВместе

Чтобы стать волонтёром, Ульяне предстояло пройти курсы, что она сделала с успехом и получила соответствующий сертификат, после чего сразу приступила к активной деятельности.

– На своей машине развозила медикаменты, продукты, рецепты, детское питание, в общем, всё, что было необходимо. Сложного ничего не было, было только желание помочь, – отвечает она на мои вопросы. – Были казусы, когда приезжаешь по указному адресу, а человек там давно не проживает – переехал. Берёшь номер телефона и ищешь, где он теперь. Или приезжаем, а там не то что человека, а даже и дома такого нет – он разрушен давно. Или, к примеру, развозили детское питание. Там всего дают пару пачек, но оказалось, что для многих мамочек в декрете это важно. Созванивалась, узнавала, какую кашку ребёнок предпочитает, а они мой телефон друг другу передают, потом звонят, спрашивают, когда им привезут. А я не знаю, что мне по списку дали, то я и развожу. Кто-то просто не мог получить питание. В общем, помогали всем штабом.  Но это ж не сложности – так, обычные ситуации.

По словам Ульяны, рынок недвижимости в пандемию, как и многое другое «встал», а значит, работы у неё почти не было, поэтому всё своё время она посвящала волонтёрской деятельности. Бывало, уедет с утра и до позднего вечера.

– Очень рада, что попала в штаб, – делится она эмоциями. – Когда стала волонтёром, познакомилась с ребятами и была приятно удивлена, что в Соликамске так много хороших, позитивных людей, которые готовы помочь ближним просто так, от души. Я была практически ни с кем не знакома, но они настолько тёплые, комфортные. Мы практически сразу стали со всеми общаться… Знаете, у меня был  такой момент в жизни, когда немного разочаровываешься в людях, думаешь: может, я  мыслю неправильно. В штабе убеждаешься в обратном: понимаешь, что всё правильно делаешь. Что вместе мы способны на многое.

И сразу – зарплата

– Волонтёрство – это не только физические усилия, это – работа души.

– От чего получали удовлетворение? Где черпали силы, как восстанавливались? – спрашиваю у Ульяны.

– Удовлетворение приходило сразу: люди довольны, благодарят. И им даже не столько важен продуктовый набор, сколько внимание и поддержка, вера, что в непростое время они не одни, не брошены на произвол судьбы, – поясняет она. – Люди с таким теплом нас встречали. Я столько позитива никогда и нигде не получала. Может это и труд души, только от этой деятельности долго отдачи ждать не приходится. Это на работе бывает зарплата раз в месяц, а тут вознаграждение выдаётся моментально (смеётся).

Стоит отметить, что в семье к решению Ульяны тоже отнеслись с пониманием. Муж в свободное от работы время волонтёрит вместе с ней и помогает с удовольствием. Сын живо интересуется добрыми делами и готов их поддержать, но мама пока отказывает: не рискует его здоровьем.

– То есть вы осознаёте, что это риск для вашего здоровья и готовы им рисковать, помогая другим?

– Да, и считаю это правильным. Я не жалуюсь на своё здоровье, у меня хороший иммунитет, кроме того, мы соблюдаем все меры предосторожности: пользуемся средствами индивидуальной защиты и антисептиками. Но при этом мы препятствуем распространению этой инфекции, помогаем людям сохранить здоровье – многие из тех, к кому мы ездим, находятся в зоне риска и могут заболеть. Мы им привозим продукты, лекарства, выполняет какую-то помощь по дому – выносим мусор, выгуливаем животных.

– Как удаётся «договориться» с незнакомым псом?

– У нас есть в штабе люди, которые неплохо ладят с собаками, поэтому, если есть такая необходимость, мы можем сделать и это.

Добро рядом

По словам Ульяны, работа штаба не прекращалась ни на минуту с марта этого года. Когда-то заявок больше, когда-то меньше. Но они есть всегда, как и помощь волонтёров.

– Сегодня технологии позволяют многое, – поясняет это. – У нас создан общий чат, в который штаб кидает заявки, а мы сами берём – кто сможет выполнить. Это происходит очень быстро. Только заявка появилась, её тут же кто-то забрал.

На данный момент в штабе волонтёров около 50 человек – ядро #МыВместе. Кто-то приходит, кто-то уходит. Здесь никто никого не заставляет. Всё делается от души.

– Мне кажется, очень важно, что в нашем городе появляются волонтёрские организации, – считает Ульяна. – Люди, которые попадают в жизненный тупик, должны знать, к кому обратиться. За помощью, за моральной поддержкой, которая иногда даже нужнее.

Ульяна с воодушевлением рассказывает о том, что волонтёры штаба постоянно расширяют «сферу деятельности»: они стали часто бывать в доме-интернате для престарелых и инвалидов. С их помощью тут появился небольшой огородик, где жильцы учреждения с удовольствием работают. По словам персонала, это новая деятельность для них, которая дала новое дыхание их жизни.

– В общем, волонтёрская помощь бывает разной, – уверена наша гостья. – Всегда нужны люди, которые могу отозваться на призыв. Многие готовы помогать, но не знают, с чего начать. А на самом деле это несложно. Вокруг нас много людей, которым нужна помощь. В каждом подъезде есть бабушка или дедушка, которые нуждаются в помощи. Есть многодетные семьи, которым трудно справляться. Если есть желание, ты найдёшь, как это сделать. Или приходите к нам в #МыВместе. У нас душевный, тёплый коллектив – мы всем рады.

Что касается Ульяны Загер, то она продолжит помогать людям. Волонтёры снова активно развозят рецепты, медикаменты, больничные листы – всё, что необходимо людям, которые остаются дома. Кроме того, Ульяна вступила в отряд по поиску людей «Регион 59».

– Может быть я физически не готова искать людей в лесу, но могу помочь сделать бутерброды участникам поисковых операций или сварить суп, привезти что-то. К тому же я неплохо разбираюсь в картографии. Может, мои знания где-то пригодятся…

Анастасия Чащихина,

руководитель волонтёрского штаба в СГО:

– Ульяна с первых дней начала работы проекта очень скромная, конструктивная, ответственная. Меньше слов – больше дела! Она везде успевает, всё у неё как-то ровно, спокойно. И даже если не так, то с виду не заметно, что она взволнована. Такие волонтёры — на вес золота.

При доставке детского питания Ульяне часто попадались сложные адреса. Например, адрес есть, а дома нет… Ну нет его, разрушен. Или адрес, вроде бы, на карте есть, но где — не понятно. Но она упорно искала. И нашла ведь!

Ольга СУВОРОВА